淺談護理溝通的技巧

淺談護理溝通的技巧：在護理工作中有效的溝通是增進護患之間的相互理解，提高患者對護理人員的信任度和對護理工作的滿意度，增強患者配合護理工作的自覺性及對護理人員合理的依從性，減少護患矛盾衝突，建立良好護患關係的重要手段，也是影響護理工作質量的重要因素。為此，護理人員掌握一些常用溝通技巧併合理運用十分必要。

在護患溝通中，護理人員首先必須是一個好的傾聽者。在認真傾聽患者談話內容的同時，要注意通過患者說話的聲調、頻率、面部表情、身體姿勢及移動等，儘可能捕捉、理解患者所傳達的所有資訊。