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言談禮貌和言談用語。
言談之禮內容:言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。言談禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
言談用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。
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