解決方法：有多種原因，如果是賬號被封，無法回覆簡訊；如果是網路異常導致，建議切換網路再回復；如果是軟體出現bug，可以進行反饋，在探探3.7.5版本中，開啟軟體，點選頁面右下角的“我”，點選設定，選擇“幫助與反饋”，之後輸入遇到的問題，點選提交即可。
軟體使用技巧：1、探探收不到簡訊驗證碼，可能是使用者輸錯手機號，可以檢查手機號是否輸入正確，然後重新申請驗證碼。
2、探探登入失敗可能是網路不穩定導致，可以切換網路再登入。
3、探探無法繫結手機號，可能是手機號之前註冊過探探，建議使用新手機號註冊。
4、探探可以進行學生認證，學生認證後，可以顯示學校名稱，也可以隱藏學校名稱。
5、探探缺少功能，可能是軟體版本太低，建議在應用商店升級軟體。
資料拓展：2015年2月，探探註冊使用者過百萬；2015年6月，國內媒體爭相轉載，成為當下最熱門社交應用。2017年6月，探探完成7000萬美元D輪融資，YY、元生資本領投。
