目的要明確：
維護老客戶的目的要明確，是讓大家熱情呢，還是收取一定的費用；還是提高滿意度；還是提高知名度。
方法要得當：
我們如何讓客戶接受我們的服務，以免我們剃頭挑子一頭熱。我們如何讓最終客戶接受我們，如何讓客戶的老總接受，如何向客戶的客戶宣傳，最終讓他們最好能夠忠誠地接受我們的服務。
成本要計算：
1、我們提供的服務是否能夠計算成本；
2、我們是否有足夠的能力提供相關的服務；
3、我們是否能夠承諾；
4、如果我們承諾了我們要提供的服務，但是我們萬一沒有做到怎麼辦；
5、我們提供的服務是否有足夠的競爭力。
人員要穩定：
1、公司是否戰略允許我們組織相關的人員提供這樣的服務；
2、我們人員的能力是否支撐我們提供相關的服務；
3、我們是否建立了相關的流程、程式做到人員的招聘、培訓、後備、應急。
