1、需要在售票機或者在視窗進行取票。
2、同時如果沒趕上火車，一般不可以退票，但是特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意，可在開車後兩小時內辦理退票手續。
3、辦理變更到站不收取手續費。變更到站只辦理一次。已經辦理變更到站的車票，不再辦理改簽。
4、對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。辦理變更到站時，新車票票價高於原車票的，補收差額。新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
5、辦理車票改簽時。即到站不變，新車票票價高於原車票的，補收差額。新車票票價低於原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
