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橫向溝通的型別與形式

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橫向溝通的型別與形式

橫向溝通的型別分兩種情況劃分

第一種情況:根據溝通主體是否來自同一部門

1、同一部門內的橫向溝通;

2、不同部門間的橫向溝通 ;

3、部門管理者間的橫向溝通 ;

4、部門管理者和其他部門員工間的橫向溝通 ;

5、不同部門員工間的橫向溝通。

第二種情況:根據溝通主體是否來自同一管理階層:

1、同一層次中成員間的橫向溝通;

2、不同層次的、沒有隸屬關係的成員間的交叉溝通。

橫向溝通的形式:

1、跨部門的橫向溝通形式:會議、備忘錄、報告等。其中,會議是最經常採用的溝通形式,包括決策性會議、諮詢性會議和通知性會議等;

2、部門內部員工間的橫向溝通形式:面談、備忘錄等;

3、部門員工與其他部門管理者以及員工的橫向溝通形式:面談、信函、備忘錄等。