1、退款操作需要準備好使用者的電腦和”iTunes“開啟”iTunes“並點選進入,點選左側已登入的”AppleID“。若沒有登入請登入，在下拉列表中選擇“賬戶”進入具體的賬戶資訊中；
2、點選“購物記錄”右側的“顯示全部”來檢視最近購買的專案。找到需要退款的應用所在的訂單。若首屏找不到，點選“上一批下一批”查詢，或選擇具體日期來查詢；
3、找到含有需要退款產品的訂單，點選下方的“報告問題”後會在訂單列表的條目後多一欄報告問題的連結，點選需要退款的條目後跳轉到官方網站的問題反饋頁面；
4、在下拉選單中選擇問題型別，選擇最合適的一項，並詳細描述情況後點“提交”填寫後看到反饋，點選“請求退款”進入下一步；
5、官網馬上反饋一條資訊，表示退款已經發放。此後”AppleID“關聯郵箱收到了退款確認的郵件。
