工商銀行的個人客戶按貢獻星級細分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶共六大類。六星級客戶算是挺高的等級了，銀行會在一些自身業務上為星級客戶提供專屬權益。
工行星級客戶的劃分標準如下：
1、七星級客戶：星點值在80000（含）以上。
2、六星級客戶：星點值10000（含）～80000。
3、五星級客戶：星點值2000（含）～10000。
4、四星級客戶：星點值500（含）～2000。
5、三星級客戶：星點值50（含）～500。
6、準星級客戶：星點值0（不含）～50。
7、星點值等於0的客戶不予評定星級。
