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1、檢查是否設定關閉所有聲音選項。若關閉,則點選功能表中的設定,後點擊輔助功能中的關閉所有聲音,取消對勾即可。
2、檢查是否揚聲器無聲。撥打電話測試聽筒和送話是否正常。若通話測試正常揚聲器故障可能性較大,建議送修。使用原裝耳機測試播放音樂是否正常。若使用耳機正常,揚聲器故障可能性較大,建議送修。
3、排除軟體衝突引起。備份好手機資料,恢復出廠設定即可。
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