以手機淘寶9.15.0版本為例，退貨賣家拒收，可以找淘寶客服申請淘寶介入，具體只需開啟手機淘寶，進入app後點擊切換到我的淘寶頁面，接著點選客服小蜜，然後即可反饋問題，客服會根據提供的證明，判定退款，如果賣家拒籤，他應該要承擔相應的運費。
手機淘寶使用技巧：手機淘寶可以提前新增收貨地址，具體只需在我的淘寶頁面點選右上角的設定圖示，接著點選我的收貨地址，開啟後點擊新增新地址，然後即可選擇新增收貨地址。
若使用者想要刪除不用的收貨地址，只需在我的收貨地址頁面找到不用的收貨地址，點選地址後面的編輯選項，進入到編輯頁面後點擊下方刪除收貨地址並確認刪除就可以了。
資料拓展：淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。2018年6月20日，淘寶網釋出公告稱，關閉手遊第三方代充服務，2018年8月8日，阿里巴巴淘寶透露將進軍MR（混合現實）購物領域。
