服務員手持點菜寶給客人點菜，然後通過無線基站接收到電腦，軟體一般都有廚打通，廚打通再分配給印表機，後廚直接就可以知道做什麼菜，當然電腦也會有賬單統計。
點菜寶是通過具有無線功能的智慧化點菜機，可應用在餐飲和與之流程比較接近的如洗浴、KTV等其他娛樂行業，服務員可以隨時隨地為顧客點菜、加菜，並即時把資料通過基站和伺服器傳到後臺和分佈在廚房與前臺的印表機上，印表機立刻列印所點的選單，而且所有的操作資料都儲存在後臺的資料庫中，以備查詢。其功能幾乎覆蓋了酒店店堂服務的每一個環節。使用時必須配備相應的基站，作為資料接收和傳送的橋樑。
