如何巧妙地跟客戶道歉

如何巧妙地跟客戶道歉，下面跟著我地步驟一起來看吧

直截了當的說你很抱歉，開門見山講出對不起。說太多不相干的話對方會認為你是在搪塞，結果只能適得其反。記住，所有地道歉開頭一定是對不起。

你是在道歉，不是在演講，道歉發生在彼此都不適的狀態中（字母圈的遊戲過程除外），過長的道歉會讓對方不舒服。

將注意力集中在對方的感受上，而不要集中在自己的悔恨上。

如果你有機會改正，就集中精力去改正。

如果情況允許，向對方保證類似的情況再也不要發生。

不要找藉口，不要轉而去責怪別人，不要敷衍了事，不要敷衍了事