1、把客戶群分為關鍵客戶、主要客戶、普通客戶三個類別。對不同類別的客戶，應採取不同的管理方法，並建立科學動態的分類管理機制。
2、各部門必須加大關注客戶的力度，想辦法保留住客戶以獲得可持續發展的動力。提升企業核心競爭力適應客戶需求的變化；採取科學的技術手段，處理好企業與客戶之間的關係來提高和維持較高的客戶佔有率。真確識別客戶盈利價值的差異性，進而採取有效的管理。
3、必須對自己擁有的客戶進行有效的差異分析，並根據這種差異來區分不同價值的客戶，更合理地進行配置，實現客戶資源價值和企業投入回報的同步最大化。
4、對現有的客戶資料每月進行統計分析，找到有許多個方面相同或相似的客戶群體。以區分不同價值的客戶，以便有效地分配銷售、市場和服務資源，鞏固企業同關鍵客戶的關係。
5、每月按照客戶價值進行分類，找到最有價值的客戶即關鍵客戶，把客戶群分為關鍵客戶。
