操作方法：在12306APP4.3.11版本中，開啟軟體，點選首頁的“訂單”按鈕，可以看到候補訂單選項，單擊“候補訂單”按鈕，找到要取消的候補訂單，開啟訂單詳情頁，之後點選“退單”，彈出一個對話方塊，點選退單——確定即可。
軟體使用技巧：1、軟體可以使用正晚點查詢功能，開啟軟體，點選首頁的“我的”，之後進入個人主頁，點擊出行嚮導，點選正晚點查詢，輸入車次查詢即可。
2、軟體可以使用鐵路e卡通，開啟軟體，點選首頁的“鐵路e卡通”選項，點選我的e卡通，開啟開戶頁面，之後開戶即可使用。
3、軟體具有掃碼功能，開啟軟體，點選首頁左上角的掃碼圖示即可使用此功能，無法使用，可能是軟體沒有獲取相機許可權。
