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1、首先打電話聯絡該快遞公司的客服,查詢運貨單號,看是否真的被弄丟。
2、根據郵政法,要求快遞公司給予合理解釋並且輔以證據證明,否則最高可以要求賠償實際物品價值並退回郵費。
3、公司不給予合理解釋,在法院申訴打官司,要求賠償。
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