1、當發生工程質量問題時，監理工程師首先應判斷其嚴重程度。對可以通過返修或返工彌補的質量問題可簽發監理通知；
2、責成施工單位寫出質量問題調查報告，提出處理方案，填寫監理通知回覆單報監理工程師稽核；
3、批覆承包單位處理，必要時應經建設單位和設計單位認可，處理結果應重新進行驗收。
【法律依據】
根據《建築法》第六十一條，交付竣工驗收的建築工程，必須符合規定的建築工程質量標準，有完整的工程技術經濟資料和經簽署的工程保修書，並具備國家規定的其他竣工條件。建築工程竣工經驗收合格後，方可交付使用；未經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。
