工程質量問題的處理程式：
1、當發現工程出現質量缺陷或事故後，現場監理人員應及時上報總監。
2、施工單位接到質量通知單後，在專案總監的組織與參與下，儘快進行質量事故的調查，寫出調查報告。
3、在事故調查的基礎上進行事故原因分析，正確判斷事故原因。
4、在事故原因分析的基礎上，集中研究，由承包單位制訂事故處理方案，並報專案總監理工程師批准。
5、確定處理方案後，由專案總監指令承包單位按既定的處理方案實施對質量缺陷的處理。
6、在質量缺陷處理完畢後，專案總監應組織有關人員對處理的結果進行嚴格的檢查、鑑定和驗收，寫出“質量事故處理報告”，提交業主或建設單位，並視情況而定是否上報有關主管部門。
