交管12123不能找回密碼，只能重置密碼，網頁端操作方法：登入12123官網，點選“個人登入”選項；在彈出頁面點選“找回密碼”，之後輸入身份證號碼、手機號、姓名；驗證使用者資訊，驗證完成可以輸入新的密碼，最後用新密碼登入賬戶。
手機端操作方法：在登入介面點選“忘記密碼”，之後輸入身份證號碼、姓名；等待系統傳送驗證碼，輸入驗證碼就可以設定新密碼。
12123使用方法：1、交管12123不僅支援個人使用者登入，還支援單位登入。
2、在公告公佈一欄，使用者可以檢視最新的政策法規，也可以檢視考試資訊。
資料拓展：“交管12123”是公安部官方網際網路交通安全綜合服務管理平臺（以下簡稱網際網路平臺）的唯一手機客戶端應用軟體，由公安部交通管理科學研究所負責研發並提供技術支援。本軟體服務物件為全國機動車車主、駕駛人等廣大使用者。2018年8月29日，“交管12123”手機APP交通違法自助處理功能進行了優化完善。
