根據《土地管理法》第十三條規定，土地糾紛調解時必須遵循四條原則：①查明事實，分清是非，明確責任。調解不是“和稀泥”，必須以事實為根據，在查明事實、分清是非的前提下明確雙方應承擔的責任。②依照法律、法令、政策進行耐心細緻的說服工作，法律、法令、政策是解決土地爭議的準繩，雙方都要遵守。③調解過程既要有原則性，又要有靈活性。即在分清是非、堅持法律、政策規定原則基礎上，具體考慮雙方實際情況，實事求是地解決。④爭取有關部門的配合與支援，土地爭議涉及到有關各方的，要主動與他們聯絡，聽取他們意見，取得他們的配合與支援，妥善解決問題。
