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1、火車票退票的錢在15個工作日內會到賬。
2、旅客提交退款申請後,按購票時所使用的線上支付工具相關規定,應退款額將在規定時間內退回原購票時所使用的線上支付工具。
3、退款通常會在15個工作日內到賬;如15個工作日內沒有到賬,請諮詢線上支付工具或髮卡行客服或檢視所使賬戶的網銀交易明細。
4、如諮詢髮卡行客服或檢視交易明細後,仍未查到退款資訊,請致電12306,12306會協助解決退款問題。
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