樓上住戶嚴重擾民屬於社會生活噪聲，根據我國法律規定由公安部門負責管理，因此受害人可向當地公安部門投訴。
我國《環境噪聲汙染防治法》第四十六條使用家用電器、樂器或者進行其他家庭室內娛樂活動時，應當控制音量或者採取其他有效措施，避免對周圍居民造成環境噪聲汙染。
第五十八條違反本法規定，有下列行為之一的，由公安機關給予警告，可以並處罰款：
（一）在城市市區噪聲敏感建築物集中區域內使用高音廣播喇叭；
（二）違反當地公安機關的規定，在城市市區街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材，產生干擾周圍生活環境的過大音量的；
（三）未按本法第四十六條和第四十七條規定採取措施，從家庭室內發出嚴重干擾周圍居民生活的環境噪聲的。
