作為一個銷售人員來說，每天都需要跟各種各樣的客戶進行業務溝通。通過溝通了解客戶的購買意願，溝通好的話客戶更加的願意與其合作，溝通的過程就是在不斷的與客戶進行聯絡，維護著兩者的關係，那麼怎麼才能更好的維護客戶關係呢
客戶關係是現在銷售比較難以捉摸的一個問題，現在越來越多的客戶選擇的餘地很多，不再是看就買，來就定的時代。現在很多客戶多為先看看，並沒有直接的購買意願，這就需要業務員對客戶進行建立長期的聯絡關係。要讓客戶感覺這邊的東西比較實惠、服務感覺更好，讓客戶感覺自己不止是一次性購物。
所以維護好客戶關係就要把客戶當做朋友去對待，讓客戶深度的認知到銷售是在為客戶自己解決難題，這樣客戶能夠更加的體會到那種親密感。能夠幫助客戶更加的瞭解產品，增加客戶的信任與購買慾望，從而更快的達成交易。
