1、可能是沒有正確匯入12306網站中的根證書，這時IE瀏覽器就會阻止網頁彈出，並顯示“安全證書錯誤”的警告，只需要在12306首頁下載證書並匯入就可以了，在匯入時需要注意匯入證書的位置，需要把根證書匯入到“受信任的根證書”資料夾才可以。
2、瀏覽器問題，可以先修復瀏覽器嘗試，清除瀏覽器的快取，如果快取長時間不清理，不僅會影響電腦的執行速度，還會導致網頁開啟過慢等情況，瀏覽器的快取就像電腦中的垃圾，一定要定期清理；然後檢視電腦系統的防火牆或軟體防火牆有沒有開啟，檢視方法：開始――設定――控制面板――雙擊開啟防火牆圖示――關閉；就可以了，軟體防火牆就是360、金山衛士、瑞星等軟體，也會影響瀏覽器的執行。
3、網站瀏覽人數過多，系統負載量過大，一般這種情況都會出現在春運、開學或放假期間，訂票人數過多，網站超負荷承載，就會造成網路擁堵，這種情況是無法解決的，只能嘗試手機APP登入或電話訂票等其他訂票方式進行購票，或者就要等到網站人數減少後在進行登陸購票。
