當鐵路12306App顯示登入環境異常時，建議您更換手機已連線的網路，比如說您現在正在使用無線區域網，那麼請關閉無線區域網並連線4G網路，或者嘗試連線其它無線區域網進行使用。
如果手機客戶端一直顯示登入環境異常，請徹底關閉客戶端並等待一段時間，之後再嘗試登入此客戶端。
鐵路12306App使用技巧：1.鐵路12306輸入驗證碼以後一直提示出錯，造成這種情況最大的原因是12306系統故障，這種情況只能等待著系統進行修復，修復之後就可以正常使用了。
2、在購票之前您需要在12306網站中註冊賬號，註冊的時候請正確錄入相關資訊，因為這將關係到您能否購買到車票。賬號能夠正常使用以後，進入12306網頁中選購自己的車票即可，支付的時候可以使用多種支付方式。
3、在12306網站中，您可以購買鐵路客票系統發售的成人、兒童、學生、殘疾軍人（含傷殘人民警察）四種各車次、各席別的直達票。
4、12306網站全天提供資訊查詢服務，但是並不提供全天候售票服務。
