操作方法：在手機淘寶APP9.5.0版本中，開啟軟體，找到喜歡的商品，進入商品詳情頁，點選頁面左下角的客服按鈕，之後便可以找到店小二，可以諮詢產品資訊、物流資訊、售後服務等資訊。
軟體使用技巧：1、淘寶APP具有收藏功能，開啟軟體，找到喜歡的商品，進入商品詳情頁，點選頁面左下角的收藏按鈕即可。
2、淘寶APP可以在軟體內更新，開啟軟體，點選右下角的“我的淘寶”，點選設定，選擇“關於手機淘寶”，點選新版本檢測，之後選擇更新即可。
3、淘寶APP具有“淘口令快捷檢視功能”，開啟軟體，點選右下角的“我的淘寶”，進入設定頁面，點選通用，之後將此功能開啟即可。
4、淘寶APP具有花唄功能，開啟軟體，進入設定頁面，找到必備工具，之後點選花唄即可。
資料拓展：隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
