淘寶小二介入怎麼操作

如果買家已經申請了退款／交易成功買家申請了售後，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，點選【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件）。

買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”後，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證稽核。如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證稽核。