如何制定質量目標

1、結合組織實際情況，對涉及的各個問題進行綜合考慮；

2、制定質量目標的方法：將質量目標分類並且找出問題點，可從顧客投訴、管理評審的結果、質量稽核的結果、不合格報告等方面尋找問題；

3、根據問題點制定質量目標：根據整理並列入制定質量目標的問題點，提出具體的、有針對性、有挑戰性的質量目標。

4、分解質量目標：即將質量目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門、班級以至每個員工，形成目標體系的過程。