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天貓中的賣家延遲發貨後,買家需要先退款,然後才能進行投訴,具體的投訴方法為:
1、首先開啟淘寶APP,進入“我的淘寶”頁面。
2、然後選擇“我的訂單”,點選需要投訴的訂單。
3、接著找到“聯絡賣家”上方的“投訴商家”字樣並點選。
4、隨後進入投訴頁面,使用者可以選擇投訴原因為“未按約定時間發貨”,並上傳相關憑證即可。發起投訴後,後臺人員會根據實際情況公正處理,買家可隨時關注處理進度。
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