錯誤程式碼10000什麼意思

以中國移動寬頻為例，錯誤程式碼10000由網路不通導致。重啟光貓、路由器、機頂盒後仍不恢復，打10086讓其派維護人員上門維修。

具體的解決方法：

1、建議重啟機頂盒，開關機頂盒電源即可；

2、檢查網線連線是否正確，機頂盒與光貓連線的網線應接入光貓LAN2口；

3、若連線正確，建議進入機頂盒設定（遙控器上有“設定”鍵，按鍵可直接進入）中檢查有線網路設定中是否已獲取到IP地址，FTTH網路接入正確獲取的IP地址是10開頭，如：10.*.*.*；

4、若仍無法解決，可以聯絡10086幫助處理。