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聯通電視錯誤程式碼30005是指使用者帳號不存在或使用者帳號、密碼錯誤。
故障的原因是:
1、營業廳開戶時帳號錯誤,導致手工輸入帳號錯誤;
2、賬戶資訊未同步到平臺;
3、密碼不正確。
處理的方法有:
1、聯絡後臺人員,檢視業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。
2、卡單人工過單導致系統中有業務,未同步到IPTV平臺。
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