護理敏感指標管理方法是第一，並不是必須等到IT硬體和軟體齊備，電子資訊暢通後能開展敏感指標管理。只要有比較可靠的資訊流，哪怕承載這些資訊只是手工報表，也可以開始；第二，強調資訊的可靠性是必要的，但資訊往往是“越用越準確”。因此，並不是要等到資訊沒有瑕疵才行動。利用敏感指標進行管理的過程，大致至少會包括：“構建指標—監測/評估—反饋／輔導”三個步驟。總之，管理者利用敏感指標開展質量管理工作，應當努力構建出一個良性迴圈，即管理者通過客觀資料資訊瞭解和理解質量現況及動態變化，進而發現問題；將問題反饋給相應的責任人，並輔導其改善。一次又一次的分析、學習、對話和交流，使組織成員的素養提升，護理質量得到改善，管理者的目標也隨之達成
