天貓國際發錯貨的處理方法是貨到後不需要簽收，直接拒收讓快遞原路返回去就可以了，等賣家會再發貨。
天貓國際是阿里巴巴集團於2014年2月19日推出的一個跨境電商平臺。該平臺主要為國內消費者直供海外原裝進口商品。2016年12月21日，天貓國際獲“質量之光”質量盛典年度魅力品牌獎。入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質；銷售的商品均原產於或銷售於海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文諮詢，並提供國內的售後服務，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家72小時內完成發貨，14個工作日內到達，並保證物流資訊全程可跟蹤。
