一般情況下，除定製、預售及適用特定運送方式的商品外，普通商品賣家會在3天內發貨，聚划算商品會在7天內發貨，閃電發貨虛擬商品在1小時內發貨，閃電發貨實物商品在24小時內發貨，如果超過規定內的時間可以發超維權。
如果賣家在釋出寶貝時約定發貨時間的，如果超過約定時間可以發起維權。
賣家超過規定時間或約定時間未發貨，買家申請退款成功後，可以發起對其發起違背發貨時間承諾的投訴。
違背發貨時間承諾投訴發起條件：
1、.買家操作付款後申請退款成功且交易狀態為交易關閉的0到15天；
2、違背發貨時間承諾投訴發起路徑：
3、到我的淘寶已買到的寶貝中，找到對應交易後點擊投訴賣家，在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發貨。
