在網上買的高鐵票退不了怎麼辦

1、開啟鐵路12306，點選“我的”，點選“登入”。

2、登入後，點選“訂單”，點選“已支付”。

3、點選“已支付車次”。

4、點選“退票”，勾選要退票的聯絡人，點選“立即退票”，在彈出的視窗中，點選“確定”。

5、點選“確定退票”，等待退款即可。