價值鏈分析的目的

1、 明確競爭優勢 。

2、 理順價值活動關係 。

3、 選擇恰當的戰略方案。

價值鏈分為基本活動和支援活動兩類，基本活動包含:生產、營銷、運輸和售後服務等，支援活動包含:物料供應、技術、人力資源或支援其他生產管理活動的基礎功能等。價值鏈的概念在《競爭優勢》一書首次提出。