以淘寶為例，賣家是不可以主動退款的，而且需要了解的是，賣家也沒有退款的入口，只有買家可以選擇退款，因此賣家可以直接聯絡買家，讓買家選擇退款，然後賣家同意退款就可以了。
淘寶使用技巧：以淘寶9.2.1為例，使用者在使用淘寶的時候，若想修改自己淘寶賬號的暱稱，只需開啟手機淘寶，接著點選切換到我的淘寶頁面，開啟後點擊右上角的設定圖示，然後點選編輯選項，設定完暱稱後點擊完成就可以了。
若使用者想要觀看淘寶直播，首先開啟淘寶app，進入app後點擊切換到首頁，接著點選“淘寶直播”，開啟後就可以觀看淘寶直播了。
淘寶app是可以選擇關聯親情賬號的，若使用者想要關聯的話，只需在淘寶app我的淘寶頁面點選頁面上方的“親情賬號”選項，接著就可以選擇添加了。
資料拓展：淘寶網是中國阿里巴巴集團旗下的網路購物平臺，由馬雲創立於2003年5月10日，個人或企業均可在淘寶網開設自己的網路店鋪，此外淘寶網上還擁有拍賣平臺。
