以淘寶為例，賣家沒發貨可以直接退款的，賣家同意了就會退款。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
2015年12月24日，阿里巴巴集團與國家認證認可監督管理委員會資訊中心正式簽署合作框架協議，雙方共同推出“雲橋”資料共享機制，阿里巴巴成為首家直接接入國家CCC認證資訊資料庫的電商平臺。阿里巴巴旗下天貓、淘寶、1688等電商平臺將匯入CCC認證資訊資料庫實現自動校驗和標註，從而避免無證以及假冒認證產品。
