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酒店做到優質服務要
1,設施裝置必須舒適、完善、隨時處於完好技術狀態。
2,產品質量必須優良、價格必須合理。
3,必須具備一支優良的服務人員隊伍。
4,服務人員必須具備廣泛的服務知識,秉著顧客至上的精神。
5,必須具備健全的管理制度和服務規程。
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